Kонференција „Фу:Туризам“ представила апликацију која примењује вештачку интелигенцију у туризму

На конференцији „Фу:Туризам“, првој конференцији у Србији посвећеној примени вештачке интелигенције у туризму, окупили су се стручњаци из области хотелијерства, ИТ индустрије, туристичких агенција и представници државног сектора. Конференцију је организовао Центар за дигиталну трансформацију.

Теме окупљања струке биле су примена вештачке интелигенције (ВИ) у области туризма, демистификација података и правне регулативе као и примери у практичној употреби.

Представници Министарства туризма и омладине, као и Министарства привреде Републике Србије, те консултанти Центра за дигиталну трансформацију, најавили су неколико инструмената финансијске подршке за увођење вештачке интелигенције у туризам.

Учесницима конференције најјачи утисак оставило је представљање компаније ХСС Хотел Солушнс које је представила решење „ВИ хотел Четбот“.

„Почетком прошле године повезали смо туристичке агенције у Србији и захваљујући нашем софтверу, људи могу резервисати хотелски смештај у Србији и региону, у преко 4000 хотела, у реалном времену“, каже Ненад Нешић оснивач компаније.

Ово је нешто потпуно ново, а највећа предност је што ће уштедети време свакоме. Kако људима из туристичке бранше, тако и гостима хотела.

Преко тог виртуелног робота, телефоном, уз дописивање са вештачком интелигенцијом конкретног објекта, гости могу да добију све информације о хотелу или дестинацији у реалном времену.

Резервација смештаја се обавља у два клика, пријава у хотел могућа је скенирањем пасоша преко телефона, а робот може поручити храну и пиће у соби, масажу или трансфер до аеродрома.

Погодности вештачке интелигенције у туризму су брзо добијање информација, лака резервација, пријава у хотелу, букирање тура, смањење грешака људског фактора, преусмеравање запослених на послове који су кориснији за њих и за госте.

Ова апликација разуме све светске језике, тако да је свим страним гостима омогућена неометана комуникација.

Већина презентованих решења већ могу да се користе, а од Нове године биће широко распрострањене у већини озбиљних хотела у Србији, као и туристичких агенција.

Ово ће бити велики корак за туризам у Србији, чиме ће, поготово страни туристи који су већ навикли на примену вештачке интелигенције у свету, отићи из Србије задовољни услугом коју су добили.