Докле је Србија стигла са увођењем електронске управе

Време је новац, а у складу с њим, неке институције замењују шалтере услугама преко интернета. Више од три године Пореска управа омогућава електронско пријављивање одређених пореза.

"Број долазака пореских обвезника у филијале се драстично смањио. Ми смо од почетка увођења електронских пријава обрадили око осам милиона образаца, ако визуелизујемо тај број добили бисте један торањ папира који је висок као четири Авалска торња. За непуних месец дана имаћемо још шест електронских пријава које ће бити обавезне", истиче Саша Дулић из Пореске управе.

У корак с модернизацијом пошло је и грађевинарство. Од јануара издају се електронске грађевинске дозволе највише за 28 дана. Поступак би требало да ограничи моћ службеника.

"Инвеститор апсолутно не може да зна коме је додељен његов предмет, државни службеник не може да интервенише унутар система безгранично, тачно су му ограничене могућности", напомиње Даринка Ђуран из Министарства грађевинарства, саобраћаја и инфраструктуре.

Да би електронска Управа била ефикаснија, недостаје да се корисницима омогући електронско плаћање.

"Државни органи и даље траже да ви њима доставите доказ о уплати у виду уплатнице коју сада можете да скенирате, па да пошаљете електронски, али и даље сте осуђени бар у том сегменту на одлазак на шалтер поште или банке", истиче Иван Радак из Националне алијансе за локални економски развој.

Надлежни су свесни да би електронска управа учинила транспарентнијим и ефикаснијим рад администрације, а да би грађани и привреда били задовољнији услугама. Србија би тако постала и привлачнија за инвеститоре.

"Влада је већ учинила велики корак ка томе када је пре неки дан усвојила предлог Закона о општем управном поступку, то је основни закон који уводи решења која уводе електронску управу у свакодневни живот наше државе. Други важан закон на коме се управо ради је Закон о електронској размени података између државних органа како би заиста што пре прекинули са праксом да су грађани курири, поштари, између државних органа", наводи Дражен Марабић из Министарства државне управе и локалне самоуправе.

Иако у пракси многе електронске услуге Управе функционишу, има и проблема. Рецимо у случају са електронском пријавом и одјавом радника, тешкоће ствара то што се нису све потребне државне институције умрежиле.

Тако систем провере уплате доприноса електронски не даје очекиване резултате, па се дешава да се и на нове, пластичне, здравствене књижице лепе маркице.