петак, 06.06.2014, 08:35 -> 09:36
Ускоро боља заштита потрошача
Боља заштита купца, већа овлашћења тржишне инспекције, заштита колективног интереса и књига рекламација део су новина које доноси нацрт Закона о заштити потрошача.
Министарство трговине упутило га је Влади на разматрање и очекује се да убрзо уђе и у скупштинску процедуру. У првом тромесечју 2014. забележено је око четири хиљаде пријава потрошача.
Ако нешто није у реду чак шест месеци после куповине следи повраћај новца, замена или поправка. За куповину на даљину рок да се купац предомисли биће 14 дана, а трговци ће морати да воде књиге рекламација, које ће чувати најмање две године.
Рок за одговор потрошачима скраћен је са петнаест на осам дана.
"Можемо да истакнемо да је у првих шест месеци од обављене куповине онемогућено наметање оправке потрошачу, осим уз његову претходну изричиту сагласност", каже Весна Новаковић из Министарства трговине, туризма и телекомуникација.
Омогућена ће бити и заштита колективног интереса потрошача.
"Она значи повећан степен заштите потрошача утолико пре што повећава одговорност произвођача, трговаца према потрошачима. Олакшава потрошачима да могу брже и лакше да остваре своја права и смањује трошкове евентуалног судског спора, уколико би до њега дошло", истиче председник Покрета потрошача Београда Петар Богосављевић.
Иако садашњи закон о заштити потрошача важи већ три и по године потрошачи се и даље највише жале на квалитет спортске обуће, беле технике, електронских уређаја као и на услуге мобилних оператера.
Потрошачи све чешће реагују када су угрожени. На почетку примене важећег Закона о заштити потрошача 2011. године забележене су 6. 634 пријаве, а прошле године било их је двоструко више.
Упутство
Коментари који садрже вређање, непристојан говор, непроверене оптужбе, расну и националну мржњу као и нетолеранцију било какве врсте неће бити објављени. Говор мржње је забрањен на овом порталу. Коментари се морају односити на тему чланка. Предност ће имати коментари граматички и правописно исправно написани. Коментаре писане великим словима нећемо објављивати. Задржавамо право избора и краћења коментара који ће бити објављени. Коментаре који се односе на уређивачку политику можете послати на адресу webdesk@rts.rs. Поља обележена звездицом обавезно попуните.
Број коментара 0
Пошаљи коментар