„Guglov“ AI Overviews citira Jutjub više nego bilo koju medicinsku veb-stranicu

Tehnološki gigant „Gugl“ saopštio je da funkcija Google AI Overviews, koja se pojavljuje na vrhu rezultata pretrage najkorišćenijeg pretraživača i koristi generativnu veštačku inteligenciju za pružanje odgovora na pretrage korisnika, „pouzdani“, kao i da citira ugledne medicinske izvore kao što su Centri za kontrolu i prevenciju bolesti i Klinika Mejo, piše britanski Gardijan.

Međutim, studija koja je analizirala odgovore na više od 50.000 zdravstvenih upita, zabeleženih pri pretragama iz Berlina, otkrila je da je najčešće citirani izvor Jutjub. Platforma za deljenje video-zapisa je po posećenosti druga veb-stranica na svetu, odmah iza samog pretraživača Gugla, a takođe je u vlasništvu kompanije „Gugl“.

Jutjub – platforma opšte namene, ne i pouzdan medicinski izvor

Istraživači kompanije "SE Ranking", platforme za optimizaciju pretraživača, otkrili su da Jutjub čini 4,43 odsto svih citata koje nudi AI Overview. Nijedna bolnička mreža, vladin zdravstveni portal, medicinsko udruženje ili akademska institucija nisu se približili tom broju, navode autori studije.

„Ovo je važno jer Jutjub nije specijalizovan medij sa medicinskim sadržajima. To je video-platforma opšte namene. Svako može da aplouduje sadržaj tamo (npr. sertifikovani lekari, bolnički kanali, ali i influenseri u oblasti fitnesa, velnesa, lajf koučinga i kreatori sadržaja bez ikakve medicinske obuke)“, ukazali su istraživači.

Predstavnici „Gugla“ rekli su za Gardijan da je AI Overviews dizajniran da prikazuje visokokvalitetni sadržaj iz renomiranih izvora, bez obzira na format, i da su razne verodostojne zdravstvene vlasti i licencirani medicinski stručnjaci kreirali sadržaj na Jutjubu.

Rezultati studije nisu se mogli ekstrapolirati na druge regione jer je sprovedena korišćenjem upita na nemačkom jeziku u Nemačkoj, navode autori istraživanja.

U jednom slučaju za koji su stručnjaci rekli da je „opasan“ i „alarmantan“, „Gugl“ je pružio lažne informacije o ključnim testovima funkcije jetre koji su mogli da navedu ljude sa ozbiljnim oboljenjem jetre da pogrešno pomisle da su zdravi. Kompanija je kasnije uklonila AI Overviews za neke, ali ne za sve medicinske pretrage.

Studija kompanije "SE Ranking" analizirala je 50.807 upita i ključnih reči u vezi sa zdravstvenom zaštitom kako bi se videlo na koje izvore se AI Overviews oslanjao prilikom generisanja odgovora.

Izabrali su Nemačku jer je njen zdravstveni sistem strogo regulisan mešavinom nemačkih i EU direktiva, standarda i bezbednosnih propisa. „Ako se sistemi veštačke inteligencije u velikoj meri oslanjaju na nemedicinske ili nekredibilne izvore čak i u takvom okruženju, to sugeriše da se problem može proširiti i van bilo koje pojedinačne zemlje“, naglasili su istraživači.

Nemački javni servisi iza Jutjuba

Sažeci AI Overviews pojavili su se u više od 82 odsto pretraga o zdravlju. Kada su istraživači proverili na koje izvore se „Guglova“ funkicja najčešće oslanja pri davanju odgovora na temu zdravlja, jedan rezultat se odmah istakao, ukazali su istraživači. Najcitiraniji domen bio je Jutjub sa 20.621 citatom od ukupno 465.823.

Sledeći izvor po broju citata bio je NDR.de, sa 14.158 citata (3,04 odsto). Nemački javni emiter proizvodi sadržaj koji obuhvata zdravstvene teme, pored vesti, dokumentarnih filmova i zabave. Na trećem mestu bio je sajt sa medicinskim referencama, Msdmanuals.com sa 9.711 citata (2,08 odsto).

Četvrti izvor po učestalosti citiranja bio je najveći nemački portal za zdravlje potrošača, Netdoktor.de, sa 7.519 citata (1,61 odsto). Peta je bila poslovna platforma za lekare, Praktischarzt.de, sa 7.145 citata (1,53 odsto).

Ograničenja sprovedene studije

Istraživači su priznali ograničenja svoje studije. Sprovedena je kao jednokratni presek u decembru 2025. godine, koristeći upite na nemačkom jeziku koji su odražavali način na koji korisnici u Nemačkoj obično traže zdravstvene informacije. Rezultati bi mogli da variraju tokom vremena, u odnosu na posmatranu regiju i po formulaciji pitanja. Međutim, čak i uz te ograde, nalazi ipak izazvaju uzbunu.

Hana van Kolfšuten, istraživačica specijalizovana za veštačku inteligenciju, zdravlje i pravo na Univerzitetu u Bazelu, koja nije bila uključena u istraživanje, smatra da studija pruža empirijske dokaze da su rizici koje predstavlja AI Overviews za zdravlje strukturni, a ne anegdotski.

„Za 'Gugl' postaje sve teže da tvrdi da su obmanjujući ili štetni zdravstveni rezultati retkost. Umesto toga, nalazi pokazuju da su ovi rizici ugrađeni u način na koji je funkcija AI Overviews dizajnirana. Konkretno, veliko oslanjanje na Jutjub, a ne na organe javnog zdravlja ili medicinske ustanove, sugeriše da su vidljivost i popularnost, a ne medicinska pouzdanost, centralni pokretač zdravstvenog znanja“, objasnila je Hana van Kolfšuten.

Portparol „Gugla“ uzvratio je da implikaciju da AI Overviews pruža nepouzdane informacije opovrgavaju podaci iz samog izveštaja, koji pokazuju da su najcitiraniji domeni u AI Overviews renomirani veb-sajtovi. „Iz onoga što smo videli u objavljenim nalazima, AI Overviews citira stručne sadržaje bolnica i klinika sa Jutjuba.“

U „Guglu“ smatraju da je studija pokazala da je od 25 najviše citiranih video-snimaka sa Jutjuba, čak 96 odsto sa medicinskih kanala. Međutim, istraživači upozoravaju da takvi video-snimci predstavljaju manje od jednog procenta svih Jutjub linkova koje AI Overviews navodi o zdravlju.

„Većina njih (24 od 25) dolazi sa kanala posvećenih medicini, poput bolnica, klinika i zdravstvenih organizacija. Pored toga, od 25 video-snimaka u 21 se jasno navodi da je sadržaj kreirao licencirani ili pouzdan izvor“, napisali su istraživači.

„Dakle, na prvi pogled izgleda prilično ohrabrujuće. Ali važno je zapamtiti da ovih 25 video-snimaka čine samo mali deo (manje od jednog procenta svih linkova sa Jutjuba koje AI Overviews zapravo navodi). Sa ostatkom video-snimaka, situacija bi mogla biti veoma drugačija“, poručuju autori istraživanja.