Kako brend osvaja korisnike

Brendovi koji apeluju na emocije pomažu kupcima da se osećaju posebno i povezano sa proizvodom ili uslugom.

Zato je bitno da vaš brend ima svrhu koja ide korak dalje u odnosu na samo funkcionalne atribute proizvoda ili usluge. Bitno je da razumete koje emotivne benefite vaš proizvod ili usluga pružaju kupcima i korisnicima, kako biste se izdvojili u odnosu na konkurenciju.

Evo par primera koji će vam pomoći da ovo razumete:

Ako ste automehaničar: vi ne samo da popravljate automobile, radite male ili velike service, vi činite da se ljudi osećaju sigurno na putu.

Ako ste frizer: Vi ne skraćujete kosu ili fenirate frizure, vi pomažete ljudima da se osećaju lepše i da imaju više samopouzdanja.

Ako ste prodavac voća: Vi ne prodajte sveže voće kojim se ljudi hrane i zadovoljavaju glad, već pomažete ljudima da vode zdraviji život.

Ako ste stomatolog: Vi ne stavljate samo plombe ili popravljate karijes, vi čuvate osmeh ljudima, dajete im samopouzdanje ali im i pomažete da uživaju u svakom obroku.

Ako ste računovođa: Objasnite vašim klijentima da vi ne samo da im pomažete da reše svoje bilanse, već ih oslobađate od stresa oko finansija što niima dalje omogućava da se fokusiraju na druge bitne aspekte života i to vreme provedu sa porodicom umesto na poslu.

Brendovi koji apeluju na emocije postaju deo života kupaca, jer ne samo da nude proizvod ili uslugu, već i pozitivno iskustvo koje ostaje dugo nakon kupovine. Važno je komunicirati vrednosti koje delite sa vašim kupcima i pokazati kako vaš proizvod ili usluga doprinose njihovom boljem životu.

Da biste saznali više na temu značaja brenda u modernom poslovanju, posetite Goustadi besplatnu edukativnu platformu  gostudy.rs