уторак, 28.07.2015, 12:48 -> 13:04
У јулу 30 пријава против туристичких агенција
Од 1. до 23. јула поднето 30 пријава против туристичких агенција у Србији. Пријаве се најчешће односе на неиспуњавање услуга које су агенције нудиле. У 2015. одузете три лиценце за организовање путовања, а у току је поступак за одузимање још три.
Туристичким инспекторима је у јулу ове године поднето мање пријава него у истом месецу прошле године када су стигле 84 пријаве, речено је агенцији Бета у Министарству трговине, туризма и телекомуникација.
Као и предходних година, у највећем броју пријава незадовољни грађани указују да је ниво комфора мањи него што је уговорен, затим на категорију смештаја, али и на недостатак програмом утврђених садржаја, као и већу на удаљеност од плаже, рекли су у Сектору туристичке инспекције.
Корисници аранжмана углавном су се жалили јер у смештају није било климе, мини бара, или на опрему собе неодговарајућег стандарда, на недостатак базена, игралишта за децу, да плажа није пешчана, да су водичи нестручни и нељубазни, због лоше хигијене, буке или оскудног јеловника.
Део пријава поднет је и због непотпуних или непрецизних општих услова путовања и програма путовања, а односе се на случајеве када путник одустане од пута због болести или агенција откаже аранжман.
У туристичкој инспекцији су подсетили да је у првих шест месеци 2015. примљено 213 пријава грађана против туристичких агенција, а инспектори су у контроли утврдили да је 78 пријава оправдано.
"У 37 случајева инспектори су помогли у постизању договора између агенције и путника, па је путницима на име неизвршених или делимично извршених услуга из програма путовања враћено око два милиона динара", рекли су Министарству трговине, туризма и телекомуникација.
Како су навели, у контролама где је утврђено да је пријава путника оправдана, а договор није постигнут, инспектори су против агенција предузимали законом прописане мере.
Ове године одузете су три лиценце за организовање туристичких путовања, због тога што су туристичке агенције отказале пут, а путницима нису вратиле новац у законом прописаном року од 15 дана. У току је поступак за одузимање још три лиценце.
Упутство
Коментари који садрже вређање, непристојан говор, непроверене оптужбе, расну и националну мржњу као и нетолеранцију било какве врсте неће бити објављени. Говор мржње је забрањен на овом порталу. Коментари се морају односити на тему чланка. Предност ће имати коментари граматички и правописно исправно написани. Коментаре писане великим словима нећемо објављивати. Задржавамо право избора и краћења коментара који ће бити објављени. Коментаре који се односе на уређивачку политику можете послати на адресу webdesk@rts.rs. Поља обележена звездицом обавезно попуните.
Број коментара 0
Пошаљи коментар