Реформа јавне управе – три институције из Србије добиле КАФ сертификат

КАФ сертификат додељује РеСПА, као регионални центар за управљање квалитетом, који уз сарадњу са Европском комисијом помаже администрацијама Западног Балкана у модернизацији и дигитализацији јавне управе. Процесом увођења КАФ модела стандарда квалитета у јавну управу у Србији, координира Министарство државне управе и локалне самоуправе.

Милан Пекић, директор Канцеларије за борбу против дрога каже да су успели да спроведу циљеве које су имали и да приближе ставове онима којима је потребно.

“То су људи који су у зависности од било које врсте, да ли од психоактивних супстанци или неких других, али једноставно боље сажимање проблема, бољи приступ тим људима, једноставно информисаност грађана да буде на вишем нивоу и то је оно што смо заиста кроз овај пројекат кроз CAF успели да урадимо“, наводи Пекић.

Бојан Гламочлија, директор Центра за разминирање, истиче да су успели унутар самог система Центра за разминирање да много боље посложе свој систем, да одреде своје снаге и средства.

“С друге стране, треба рећи да Центар за разминирање, пошто имамо проблема са минама, касетним бомбама, нама су потребне донације и сада када донатор види да радите по неком систему прихватљивом за њих, па и сама ЕУ и остале међународне организације, то нама помаже да добијемо донације“, наводи Гламочлија.

Маја Хандијска Трендафилова, директорка Регионалне школе за јавну управу (ReSpa), наводи да су кроз више од хиљаду иницијатива подржали модернизацију и дигитализацију јавне управе у региону и унапредили системе управљања развијајући компетенције више од 15.000 јавних службеника.

“Наш Регионални центар за управљање квалитетом пружа регионалну експертизу за унапређење управљања квалитетом у јавним администрацијама, препознајући га као предуслов за побољшану перформансу и испоруку вишег квалитета јавних услуга“, додаје Хандијска Трендафилова.

Зоран Касаловић, државни секретар у Министарству државне управе и локалне самоуправе каже да им је циљ био да добију јавну управу која препознаје и унапређује резултате рада у корист свих грађана.

“Овај модел управљања није само неко техничко решење већ оно суштински доприноси бољем управљању и квалитету у јавној управи, односно већој транспарентности, професионалности и оно што је од великог значаја за нас - усредсређеност према грађанкама и грађанима“, истиче Касаловић.