ДРИ о домовима за старе: Озбиљни пропусти свих страна

Налази ревизије сврсисходности пословања "Ефикасност рада домова за смештај одраслих и старијих" показују да корисници могу бити смештени у дому који нема лиценцу за пружање услуге и има већи број корисника од дозвољеног, чији директор није именован на прописан начин, у коме ради недовољан број стручних радника и сарадника, често без лиценце, пише Фонет.

"Могуће је да буду смештени у дому у коме се не проверава квалитет пружене услуге, не води евиденција како се троши новац намењен за личне потребе корисника, а сасвим сигурно неће бити ни инспекцијског надзора над радом дома, осим ако се у установи не деси инцидент", навео је ревизор.

Ревизијом је утврђено да ниједан од осам домова, код којих је ревизија спроведена током 2023. и 2024. године, није поседовао лиценцу за пружање услуге домског смештаја, иако су захтеви за издавање лиценце поднети Министарству за рад, запошљавање, борачка и социјална питања још 2016. године.

Надлежно министарство током готово деценије није одлучило по тим захтевима, нити је утврдило да ли установе испуњавају прописане критеријуме и стандарде за рад.

"У већини установа, код којих је спроведена ревизија, смештен је број особа који знатно премашује законску границу до 100 корисника, што може да доведе до недоследне примене стандарда за
пружање услуга социјалне заштите", упозорава ДРИ.

Ревизија је показала да у већини домова није успостављен адекватан систем управљања и одговорности, па пет од осам установа није имало сагласност оснивача на статут, док код већине домова органи управљања и надзора нису били именовани у складу са законом.

Оцењено је да таква ситуација отвара простор за нетранспарентно, неефикасно и потенцијално незаконито пословање.

"Око једне трећине стручних радника, односно 27 одсто, није имало прописану лиценцу, док више од половине стручних сарадника и сарадника није поседовало ниједан сертификат о завршеној обуци предвиђеној за рад у систему социјалне заштите", показала је ревизија ДРИ.

Поред тога, домови су делимично спроводили индивидуално планирање услуга за кориснике и интерно процењивали квалитет пружене услуге.

"У шест од осам ревидираних установа, индивидуални планови нису израђивани редовно или нису рађени уз учешће корисника и водитеља случаја, што доводи у питање квалитет и прилагођеност услуга потребама корисника", наводи се у извештају.

Такође, како се истиче, већина домова за старе у 2023 и 2024. години није обезбеђивала новац за личне потребе корисника у складу са инструкцијама Министарства за рад, нити је водила уредну евиденцију о његовом трошењу, па су ревизори упозорили да постоји ризик да та средства нису коришћена наменски и у најбољем интересу корисника.

Критике су упућене и надлежним инспекцијским органима, јер су у периоду 2023-2024. године реализована само два од 10 планираних редовних инспекцијских надзора.

"Спроведено је и осам ванредних инспекцијских надзора и то сви након инцидентних ситуација или поднетих притужби", закључује ДРИ.