Italijanski batler, spreman da pomogne celom komšiluku

Komšijski batler zapravo nije toliko nov u Italiji. Naime, u poslednjih nekoliko godina sve češće su u regionu Lombardija i njegovom glavnom gradu Milanu, trafike počele da pružaju komšijama koji svakodnevno kupuju novine i koje su već dobro upoznali, usluge upravo tog tipa – odlazak po lekove, donošenje novina na kućnu adresu, podizanje rezultata kod lekara, traženje vodoinstalatera i briga o tome da zanatlije koje rade u stanu komšija posao zaista urade kako treba dok su oni na poslu.

Veliku pažnju medija izazvala je i „Portinerija 14“, bar koji ne samo što služi doručak i kafu nego i pruža usluge tipa: ako nemate kome da ostavite ključ, ostavite ga nama, naći ćemo za vas električara, molera, vozićemo vas gde je potrebno, otići ćemo u samoposlugu i šta god da vam je potrebno.

U velikim gradovima postoji i kancelarijski batler čiji je zadatak da obavi umesto zaposlenih ono što oni nisu u stanju da završe u toku dana jer ga provode na poslu do 18 časova. To su obaveze poput odlaska po decu u školu, odnošenje stvari na hemijsko čišćenje, podizanje paketa, plaćanje kazni, preuzimanje recepta od lekara.

U Liguriji su otišli korak dalje uvodeći projekat batlera iz kvarta koji će brinuti o stanovnicima kraja za koji je zadužen i u kome najverovatnije i sam živi.

On će brinuti o starijim licima tako što će umesto njih obavljati sve one stvari koje su njima teške zbog godina i bolesti: odvodiće ih do lekara ili na mesta gde se okupljaju vršnjaci radi druženja, zatim na pijacu, bacati smeće na odgovarajuću deponiju, šetanje pasa, pravljenje društva starim roditeljima na sat-dva dok se deca ne vrate i sl.

Ovo je usluga za porodice, starija lice i ljude koji su zaposleni i nemaju vremena. Batler je tu i da nađe odgovor na mnoga pitanja građana. U opštini njemu se obraćaju ljudi koji ne znaju kako da popune formulare, kuda treba da idu, kakva je procedura oko dokumentacije.

Batler je tu i da proćaska, pravi društvo i olakša život sugrađanima. U letnjim mesecima batler nadgleda kvart i stanove ne bi li sprečio provale i blagovremeno obavestio stanare i policiju.

„Ovaj projekat predstavlja sve one vrednosti koje su izgledale zastarelo, kao da su izašle iz mode“, kažu iz regiona Ligurija za italijanske medije. „Mi dajemo konkretne odgovore na svakodnevne zahteve ljudi, pomažemo starijima oko digitalizacije i ovo je od velikog društvenog i humanog značaja.“