Kada svi zvuče isto: Linkdin smanjuje vidljivost objava generisanih veštačkom inteligencijom

Kako je veštačka inteligencija omogućila da se velike količine sadržaja stvaraju jeftino i lakše nego ikada ranije, internet je preplavljen takozvanim nekvalitetnim sadržajem generisanim pomoću alata VI.

Jutjub, Pinterest, Spotifaj i druge platforme nastoje da ograniče količinu neželjenog sadržaja nastalog uz pomoć veštačke inteligencije koji njihovi korisnici vide.

Ipak, Linkdin je posebno teško pogođen ovim problemom. Prelistavanje te profesionalne društvene mreže početkom ove godine moglo je da znači neprekidno izlaganje spiskovima sa stavkama istaknutim emodžijima, pominjanju „B2B prodaje“ i pozivima korisnicima da zaprate profil ili ostave komentar kako bi saznali više.

Izveštaj istraživačke kompanije „Pangram“, koja prati sadržaj generisan veštačkom inteligencijom na internetu, objavljen u julu, pokazao je da je više od 40 odsto dugačkih objava na toj platformi nastalo uz pomoć veštačke inteligencije.

Poređenja radi, taj udeo iznosi oko 30 odsto na mrežama Iks i Medijum, dok je na Reditu i Sabsteku još manji.

Zbog toga Linkdin sada pojačava borbu protiv nekvalitetnog sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom.

„Znam da mislite da radite pravu stvar kada objavite savršeno strukturisan spisak sa stavkama i upečatljivim uvodom na vrhu, kao i da ste poslušali sve savete koje su vam dali Linkdinovi savetnici širom interneta“, rekao je u intervjuu za Si-En-En glavni urednik Linkdina, Den Rot, koji rukovodi strategijom objavljivanja sadržaja na toj platformi. „Ali ono što zaista funkcioniše jeste da zvučite ljudski.“

U tome ima ironije, s obzirom na to da je vlasnik Linkdina „Majkrosoft“. Taj tehnološki gigant podstiče ljude da usvajaju njegove alate veštačke inteligencije za sve, od pisanja do programiranja, a istovremeno se suočava sa snažnom konkurencijom kompanija kao što su „OpenAI“ i „Antropik“.

Linkdin je ranije nudio alate veštačke inteligencije za uređivanje i prepravljanje objava, ali je nedavno smanjio obim tih usluga.

Sve zvuči isto

Međutim, nekvalitetne objave nastale uz pomoć veštačke inteligencije predstavljaju poslovni problem za Linkdin. One vremenom počinju da zvuče isto, rekao je Rot.

Ako korisnici budu izloženi prevelikom broju uopštenih objava generisanih pomoću veštačke inteligencije, umesto sadržaju koji ih zaista nečemu uči ili im pomaže da bolje razumeju profesionalne kontakte, Linkdin rizikuje da ih izgubi u korist drugih platformi.

Borba protiv nekvalitetnog sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom

U avgustu je Linkdin uveo dugme koje korisnicima omogućava da prijave objavu ako im deluje kao nekvalitetan sadržaj generisan veštačkom inteligencijom. Dugme je kliknuto više od milion puta tokom prve dve nedelje od uvođenja.

Kompanija sada pokušava da iskoristi sopstvene sisteme veštačke inteligencije kako bi pomogla u uklanjanju takvog sadržaja sa platforme i podsetila korisnike kako da objavljuju tekstove koji zvuče prirodno i ljudski.

Kompanija je formirala tim koji uglavnom čine bivši novinari i stručnjaci za društvene mreže, sposobni da prepoznaju uopšten i nemarno napisan sadržaj. Oni pomažu u obučavanju Linkdinovog modela veštačke inteligencije kako bi prepoznao kako izgledaju autentične i korisne objave.

Ako model proceni da je neka objava nekvalitetan sadržaj generisan veštačkom inteligencijom, manja je verovatnoća da će ona biti prikazana korisnicima izvan neposredne mreže kontakata autora.

„Terapija za sadržaj"

Važnu ulogu u strategiji ima i tim zadužen za rad sa kreatorima sadržaja, koji rukovodiocima kompanija, stručnjacima iz različitih oblasti i drugim korisnicima Linkdina pruža svojevrsnu „terapiju za sadržaj“.

Mnogi od njih navikli su na pogodnost korišćenja veštačke inteligencije za pisanje objava koje na prvi pogled deluju uglađeno i profesionalno, rekao je Rot.

„Danas mnogi provuku tekst kroz Klod, Džemini ili neki drugi alat, objave ga na Linkdinu i on prođe loše. Onda se obrate našem timu i pitaju: ’Zašto je ovo prošlo tako loše?‘“, rekao je Rot.

„A najbolje što možete da uradite jeste da im vratite taj tekst i pitate: ’Da li ste uživali dok ste ovo čitali? Prepoznajete li sebe u ovome?‘“

Ne treba sve da bude savršeno

Umesto toga, tim podstiče korisnike da prihvate nesavršenost u svojim objavama. Savetuje im da, na primer, snimaju video-snimke tako što će nasloniti telefon na šolju za kafu, umesto da snimanje organizuju u skupom studiju. Takođe ih ohrabruje da brzo napišu objavu kako bi pokrenuli razgovor, čak i ako njihova misao nije u potpunosti zaokružena.

Prvi rezultati ovih napora već su vidljivi. Zahvaljujući poboljšanjima sistema za otkrivanje nekvalitetnog sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom, broj pregleda takvih objava smanjen je za 40 odsto, saopštio je Linkdin prošlog meseca.

To, međutim, ne znači da je Linkdin u potpunosti protiv upotrebe veštačke inteligencije, rekao je Rot, dodajući da „nisu svi rođeni komunikatori“. Ipak, ako korisnici ne uređuju i ne prilagođavaju sadržaj svojim potrebama, manja je verovatnoća da će njihove objave dopreti do široke publike na toj platformi.

„Samo pokušavamo da podstaknemo ljude da budu više ljudi“, rekao je on. „To je neophodno da bi se njihov glas probio kroz buku.“