Страх од рата – можемо ли безбедно путовати у Турску, Египат и Кипар и имамо ли право на повраћај новца ако одустанемо

Ратни сукоб између Израела и Ирана узнемирио је и путнике који планирају летовање у региону, али из Националне асоцијације туристичких агенција ЈУТА поручују да нема разлога за бригу. Турска, Египат и Кипар су стабилне дестинације, а туристички аранжмани се реализују без сметњи, наводи за РТС директор ЈУТЕ Александар Сеничић.

Из ЈУТЕ наглашавају да је ситуација у Турској, Египту и на Кипру стабилна и да нема основа за отказивање путовања. Директор Александар Сеничић за РТС истиче да је број забринутих путника мали – само неколико десетина се обратило туристичким агенцијама. Они су, како наводи, проверили све актуелне информације у конзуларним представништвима и уверили се да је ситуација потпуно стабилна.

"Ми смо, наравно, ситуацију проверили, имамо информације са терена и преко наших конзуларних представништава. Ситуација је тамо, како смо и у саопштењу рекли, дакле, потпуно стабилна, редовне активности, дневне се нормално обављају. Све функционишу без проблема, сви хотели, ресторани, укључујући редовне и чартер летове ка тим дестинацијама. У овом тренутку нема никаквог оправданог разлога за страх или отказивање аранжмана“, наводи Сеничић.

Шта ако путници желе да откажу путовање?

На питање шта ако неко ипак одлучи да откаже аранжман, да ли има право на поврат средстава, објашњава да путници који желе да окажу аранжман у ситуацији која је стабилна, као што је сада, немају аутоматско право на враћање новца.

Пошто хотели и друге услуге већ чекају путнике, откази се третирају у складу са општим условима путовања. Он наглашава да је зато важно да путници те услове прочитају пре потписивања уговора.

"Дакле, уколико авиони потпуно нормално лете на те аеродроме, авио-компанија свакако неће вратити новац. Иста је ствар са хотелијерима којима је то све плаћено унапред. Уколико вас чека ваша соба, услуге се дају потпуно нормално и у окружењу се ништа не дешава, такође је немогуће извршити повраћај. Али и они који би евентуално отказивали треба да контактирају своју туристичку агенцију и да добију све информације и да се њима нађу најбољи могући начин. Увек када су овакве ситуације, када можемо да изађемо у сусрет путницима, ми то и чинимо, дакле моје колеге у туристичким агенцијама то свакако чине", наводи Сеничић.

Израел и ратом захваћена подручја нису у понуди

Када је реч о Израелу и другим подручјима захваћеним директним ратним дејствима, Сеничић истиче да Србија већ две године нема организоване аранжмане за Израел због нестабилне безбедносне ситуације на Блиском истоку.

"Пажљиво пратимо сва дешавања. До сада нисмо правили аранжмане за ризичне области. Уколико дође до ескалације и нарушавања безбедности у било којој земљи, агенције ће одмах реаговати – прекинуће реализацију аранжмана, а путницима ће бити омогућена замена дестинације или повраћај новца“, закључује Сеничић.

Истиче да ЈУТА пажљиво прати дешавања и да за сада није прављен један аранжман за ризична подручја. Уколико дође до ескалације сукоба или се наруши безбедност у некој од земаља, агенције ће одмах реаговати – престати са реализацијом тих аранжмана.

"И у том случају онда је могућа замена дестинација, повраћање новца итд", додаје Сеничић.