Јулски рачуни за струју непријатно изненадили грађане – повећана потрошња или поскупљење

Да ли су главни кривци клима уређаји или претходно поскупљење струје у мају које се тек сада, због веће потрошње, примети, још се прича о јулским рачунима за струју.

Грађани са којима је екипа РТС-а разговарала углавном су наводили да су им јулски рачуни били већи, претпостављају због употребе клима-уређаја, али било је и оних чија је потрошња била нула динара и сматрају да је реч о грешки.

Због пријава грађана да им је стигао увећан јулски рачун за струју, Удружење "Ефектива" објавило је упутство за поступање у таквој ситуацији.

"Грађани који желе да уђу у тај начин доказивања, а то им је једини начин, они треба да плате неспорни део, дакле ако процене да је то 3.000 динара, а да преосталих три, четири, пет, колико је преко, да не плате и да обавесте ЕПС о томе. Дакле, да користе своје право предвиђено Законом о заштити потрошача, а онда нека ЕПС доказује да ли је тај спорни део стварна потрошња или је то нека грешка", рекао је Дејан Гавриловић из Удружења "Ефектива".

ЕПС: Грешака је било, али не више него обично

Да је грешака било, али не више него обично, рекли су нам и у ЕПС-у. Од 2.730 приговора купаца на очитано стање у јулу, 1.615 било је оправдано.

Како кажу, у односу на више од три милиона потрошача у категорији домаћинства, то је уобичајен број приговора.

Грађани који сумњају у исправност рачуна рекламације могу да поднесу мејлом, да позову телефоном или на шалтерима експозитура, а рок за жалбе, како кажу у Удружењу "Ефектива", још траје.