Stigli ste na odredište, a kofera nema – šta se događa sa izgubljenim prtljagom na aerodromu

Od nadležnih na beogradskom aerodromu niko nije hteo da govori za RTS. U pisanom saopštenju su naveli da je uzrok problema s koferima to što mnogo ljudi prvi put putuju nakon dve godine, pa se avio-kompanije suočavaju sa povećanim obimom saobraćaja. Manjak radne snage ne pominju, niti to da se pre pandemije ovo nije dešavalo.

"Dolazimo do toga da oni koji primaju prtljag, do onih koji prave njegovu raspodelu, oni koji rade u IT sektoru i vode računa o tome gde je i šta izgubljeno, gde može da se nađe, svuda je nedostatak te radne snage", navodi Milan Lainović, direktor turističke agencije.

Izgubljeni koferi sleteli su i na beogradski aerodrom. Stotine pa i hiljade na jednom mestu. Prema proceduri, prtljag koji putnik nije preuzeo, nakon pet dana od pronalaženja prelazi u nadležnost avio-kompanije.

Takođe, kada nestane, u teoriji, prtljag može biti vraćen već sledećeg dana, ali, u praksi, dešava se da se čeka čak i dve nedelje. Putnici s kojima smo razgovarali na beogradskom aerodromu nisu, za sada, imali ovakav problem, ali su za njega čuli.

"Jesam, u Francuskoj, ali nisam imala problema, čula sam da su ostajali. Ne postoji strah zbog toga, navikli smo već na to", navodi jedna od putnica.

Druga dodaje da je njena ćerka izgubila kofer, ali ubrzo je pronađen i poslat na njenu kućnu adresu. 

Sedamnaest najvećih američkih avio-kompanija je samo u maju izgubilo ili sa zakašnjenjem dostavilo više od 230.000 kofera. Broj prijava zbog izgubljenog prtljaga ove godine veći je za 30 odsto nego pre pandemije, prenose strani mediji.

Najviše problema imaju putnici koji presedaju i koji se kratko zadržavaju na aerodromu jer se kofer ne utovari na vreme, kažu na beogradskom aerodromu.

Ukoliko vaš prtljag ne bude pronađen nakon 21 dana, možete avio-kompaniji podneti zahtev za odštetu. Ali izgubljene torbe nisu izgubljene zauvek. Ipak, kod nekog završe, jer se često posle tri meseca prodaju na aukciji.