Brojni problemi kojima se bave centri za socijalni rad, građani nedovoljno informisani o nadležnostima

Socijalna pomoć siromašnima, starateljstva, zbrinjavanje dece bez roditeljskog staranja, nasilje u porodici, usluge za smeštaj, pružanje usluga u zajednici samo su neki od problema kojima se bave centri za socijalni rad. Međutim, prosečni građani nisu dovoljno informisani o sistemu socijalne zaštite i njihovim nadležnostima, pa se tako centrima stavlja na teret i ono što nije njihova nadležnost, kaže direktorka Komore socijalne zaštite Sandra Perić.

Sandra Perić naglašava da se tako na primer odluka o poveravanju dece, jednom ili drugom roditelju, u postupcima razvoda braka stavlja na teret centru za socijalni rad, a tu odluku zapravo donosi sud.

"Centar ima svoje nadležnosti, učestvuje delom u tome, ali konačnu odluku donosi sud", ističe Sandra Perić.

Prema njenim rečima, porodični odnosi su vrlo specifični, rad sa njima je vrlo osetljiv, i uvek imate jednu stranu koja je nezadovoljna.

"Radnik centra kada odlazi na teren može da vidi svašta, nešto što posle u javnosti ne može da kaže i nešto sa čim ne može da izađe u javnost, niti sme s obzirom na to da su ti podaci za javnost zatvoreni i u obavezi su da čuvaju profesionalnu tajnu. Na terenu možete da zateknete roditelje koji dobro brinu o svojoj deci, ali nažalost nisu retki slučajevi kada zatičete zanemarivanje deteta, zlostavljanje, nasilje u porodici", poručuje direktorka Komore socijalne zaštite.

Dodaje da siromaštvo nikada nije jedini razlog za oduzimanje dece, već da može da se javi kao prateći problem nekih drugih situacija koje se javljaju u toj porodici.

"Suština je u roditeljskim kapacitetima i brizi o deci. Vi imate porodice koje nisu dobrog materijalnog statusa, ali koje jako dobro brinu o svojoj deci", poručuje Perićeva.

Naglašava da je veliki problem nedostatak kadrova. U centru je zaposleno oko 1.600 radnika i oni brinu o više od 700.000 korisnika i njihovih porodica. Sistemu nedostaje još 1.200 radnika.

"Nekada uzrok nedovoljne brzine ili neefikasnosti leži u tome. Sistem je dosta opterećen, standardi u broju kadrova su stari, a problemi sa kojima se suočavaju građani su sve veći. Brojni problemi na kojima rade centri, u cilju podrške korisnicima, zavise od drugih sistema pa ste vezani za saradnju sa obrazovnim, zdravstvenim, pravosudnim sistemima i tu nekada ta saradnja ne funkcioniše na najbolji način", objašnjava Perićeva.

Dodaje da zaposleni u centrima za socijalni rad rade preko svojih mogućnosti, u dežurstvu su 24 sata na dan. Tokom pandemije podneli su veliku žrtvu, jer su tokom karantina bili zatvoreni sa korisnicima po 40 dana.

Ističe da Komora socijalne zaštite bavi licenciranjem stručnih radnika i do sada je oduzeto osam licenci.

"Licenca svakako jeste jedan od mehanizama i načina na koji mi neka nesavesna ponašanja naših kolega možemo da tretiramo. Moram da istaknem i da nagrađujemo stručne radnike za posvećenost i trud", rekla je direktorka Komore Sandra Perić.