Haos na aerodromu u Londonu, planina prtljaga i otkazani letovi

Haos na aerodromima u Velikoj Britaniji se pojačao pošto je "Izi džet" otkazao hiljade letova tokom leta, dok su se putnici na aerodromu Hitrou u Londonu suočili sa otkazima izazvanim "planinom prtljaga". Tokom vikenda je na stotine putnika ostavljeno da čeka oko tri sata kako bi preuzelo torbe, bez objašnjenja osoblja.

U međuvremenu, aerodromi koji ograničavaju letove mogli bi da se suoče sa pravnim izazovima uslužnih kompanija da nadoknade troškove regrutovanja osoblja koje možda više nije potrebno.

"Mislim da će biti nekih izazova, pretpostavljam pravnih, u vezi sa stavljanjem ograničenja na avio-kompanije. Zaposlili smo dovoljno ljudi za letnji raspored i oni su skratili rasporede, tako da sada imamo previše ljudi", rekao je za Rojters Vorvik Brejdi, izvršni direktor kompanije za avio-usluge Svisport.

Ministarstvo saobraćaja i Uprava za civilno vazduhoplovstvo rekli su prevoznicima prošle nedelje da preispitaju rasporede i osiguraju da se letovi "isporučuju", pošto je nedostatak osoblja nakon zatvaranja doveo do toga da avio-kompanije i aerodromi nisu u stanju da prate povećanje broja putnika, usled ukidanja ograničenja u vezi sa kovidom.

"Izi džet" je saopštio da je kao odgovor na naknadna ograničenja letova na dva svoja najveća aerodroma, London Getvik i Amsterdam, "proaktivno konsolidovao" veliki broj letova kako bi klijentima dao vremena da pregledaju putovanja i ponudili priliku da ponovo rezervišu.

To će verovatno uticati i na letove sa drugih aerodroma.

"Postoje izazovi širom Evrope i u drugim delovima mreže. Ali to je nešto na čemu moramo da poradimo... Imali smo prekide u Parizu, imali smo izazove na Getviku, imali smo izazove i u Ženevi", rekao je izvršni direktor kompanije Johan Lundgren.

Avio-kompanija je saopštila da ne može da obezbedi tačan broj letova koje namerava da otkaže, ali da će verovatno obaviti oko 90 odsto od 160.000 koliko je ponudila u leto 2019.

To sugeriše da bi, uprkos povećanju potražnje, oko 11.000 letova "Izi džeta" moglo biti ukinuto u narednim mesecima. A broj putnika u aprilu i maju ove godine porastao je za sedam puta u odnosu na 2021.

Kompanija je navela da očekuje da će većina klijenata moći ponovo da rezerviše alternativne letove, od kojih će mnogi biti istog dana kada su prvobitno planirali da putuju. Avio-kompanija je, takođe, potvrdila da će klijenti biti obavešteni što je pre moguće o letovima koje namerava da otkaže u narednim mesecima.

"Tekuće izazovno radno okruženje je, nažalost, nastavilo da utiče, što je rezultiralo otkazima", rekao je Lundgren.

Bez namere podizanja cena

"Izi džet" je saopštio da ne namerava da podiže cene kao rezultat otkazanih letova, što će verovatno dovesti do veće potražnje za manjim brojem sedišta. Akcije avio-kompanije pale su u ponedeljak ujutro za 3,5 odsto.

"Rajan er" je utrljao so na ranu objavom da pokreće stotine "spasilačkih letova" za razočarane klijente na aerodromima u Ujedinjenom Kraljevstvu prema letnjem rasporedu, pošto su ih rivali, uključujući "Britiš ervejz" i TUI, kao i "Izi džet" smanjili.

U međuvremenu, Hitrou je zamolio prevoznike na terminalima 2 i 3 da smanje oko 10 odsto rasporeda, kako bi pomogli da se ograniče problemi koji su doveli do gomilanja prtljaga hiljada putnika tokom vikenda bez zahteva.

Aerodrom je saopštio da je samo 30 letova i 5.000 putnika pogođeno, nakon što su se mnogi suočili sa izgubljenim ili odloženim torbama sa međunarodnih letova.

"Izvinjavamo se bezrezervno zbog poremećaja sa kojima su se putnici suočili tokom ovog vikenda. Tehnički problemi koji utiču na sisteme za prtljag doveli su do toga da smo doneli odluku da zatražimo od avio-kompanija koje rade na terminalima 2 i 3 da konsoliduju svoje rasporede u ponedeljak, 20. juna. Ovo će nam omogućiti da minimiziramo uticaj i tražimo od svih putnika da provere kod svojih avio-kompanija najnovije informacije", izjavio je portparol Hitroua.

Bregzit i odbijanje

Kako su se u sektoru rasplamsali argumenti o razlozima haosa, "Izi džet" je saopštio da je nedavno odbio oko 8.000 prijava državljana EU koji više nisu imali pravo da rade za kompaniju u Velikoj Britaniji zbog Bregzita.

"Pre pandemije smo odbili verovatno oko dva odsto ljudi zbog nacionalnosti... a taj broj je [sada] oko 35-40 odsto", rekao je Lundgren.

Novozaposleni su, u međuvremenu, čekali dodatnih mesec dana da dobiju zvanične potvrde, uz duge bezbednosne provere koje su produžile proces na 14 nedelja.

Štrajk na briselskom aerodromu doveo je do otkazivanja svih letova iz belgijske prestonice.