Dve agencije ostavile putnike i bez novca i bez putovanja – u oba slučaja problem je bio isti

Pomoćnica ministra turizma iz Sektora turističke inspekcije Dunja Đenić rekla je za RTS da su ove godine zabeležena dva slučaja prestanka rada turističkih agencija usred sezone – po jedan u Novom Sadu i Kraljevu, a da su ostale prijave bile uobičajene za letnju sezonu.

"Podjednako je ujednačen broj kao svake sezone, ali ova dva slučaja jesu bila neki izuzetak u odnosu na neko prethodno poslovanje prethodnih godina", istakla je Dunja Đenić.

Napomenula je da je važno da se građani uoči putovanja informišu o agenciji u kojoj uplaćuju putovanje, a naročito o načinu dobijanja dokumentacije.

"U oba slučaja koje ste pomenuli, i kod agencije iz Kraljeva i prethodno agencije iz Novog Sada koja je imala problema u radu, situacija je približno ista. Putnice koje su se nama javljale u velikom broju, naročito iz Novog Sada, sada nešto manje iz Kraljeva, zapravo nisu dobijale ugovore o putovanju. I to je ono što bi putnici zapravo i prvo i najbitnije trebalo da znaju da prilikom ugovaranja jednog turističkog putovanja sa agencijom, šta je to i šta su to njihova prava, šta je najvažnije da znaju", navela je Đenićeva.

Dodala je da je potrebno da putnici dobiju ugovor o turističkom putovanju i dokumentaciju koja ide uz to, odnosno potvrdu o garanciji putovanja koja služi za obeštećenje putnika u slučaju zatvaranja agencije i sličnih situacija.

Istakla je da su putnici koji su uplatili putovanje u Novom Sadu dobili samo priznanicu i da im preostaje samo da se obrate sudu.

"Osim našeg inspekcijskog nadzora koji smo sproveli, podneli smo i četiri krivične prijave kada govorimo o situaciji u Novom Sadu, a u Kraljevu smo već obavestili policijsku upravu kako bi po istom postupili da bi imali informaciju o oštećenom broju putnika od strane ove agencije", istakla je Dunja Đenić.

Razgovor sa Dunjom Đenić u celosti pogledajte u video-snimku na početku teksta.