Letovanje bez posrednika, jeftinije ali i neizvesnije

Turistički radnici su saglasni. Posla ima i za agente i za rezervacione sisteme. Stariji ljudi i porodice sa decom organizaciju putovanja radije poveravaju profesionalcima dok mladi vole da sednu u auto i puste da ih put vodi. U najvećem broju slučajeva, letovanje rezervisano putem interneta protekne u najboljem redu, ali dešavaju se i neprijatnosti.

"Tu dolazi do raznih iznenađenja, da ne bude adekvatan smeštaj, da ne bude baš onako kao što je na slikama, a nemate kome da se žalite. To je sistem koji funkcioniše sam za sebe i ne možete lako da izvršite povraćaj novca, a nemate kome da se žalite na uslugu kojom niste zadovoljni", kaže Mirko Bauk iz agencije "Odeon".

Agenti tvrde da je smeštaj rezervisan preko njih jeftiniji, jer ga oni zakupljuju mesecima unapred pa od hotelijera dobijaju niže cene. Pristalice putovanja preko interneta pak kažu da je smeštaj rezervisan na taj način povoljniji. Hotelijerima je najbitnije da su im objekti puni. Ko ih je napunio, agencije ili rezervacioni sistemi, manje je važno. Sve u svemu, savremeno doba od putnika očekuje da se pre odlaska na odmor bave ozbiljnim istraživačkim radom.

"Putnik treba dobro da istraži tržište, dobro da proveri jer sve opcije su u igri. Konkurencija raste, sve je više hotela, borba za tržište je sve agresivnija, tako da više nema pravila. Rezervacioni sistemi su jedna strana priče, ali i agencije mogu da imaju dosta dobre cene, tako da sve treba proveriti", kaže Tomislav Momirović iz Udruženje hotelijera i ugostitelja.

Znanje stranih jezika takođe igra važnu ulogu prilikom odluke kako otići na put.

"Oni koji ne poznaju jezike svoje poverenje daju turističkim agencijama jer tu imaju kompletnu uslugu, pa između ostalog i turističkog vodiča na svom jeziku", kaže direktor "Jute" Aleksandar Seničić.

Od 2008. do 2012. godine, odlazak na odmor preko inetrneta, doživeo je bum svuda u svetu, pa su agenti bili pomalo zabrinuti. Sada se tržište stabilizovalo, kažu u "Juti". Godišnje se u svetu realizuje više od milijardu turističkih putovanja, pa za sve ima dovoljno posla.