Razmišljate o „osvetničkom putovanju“, evo šta treba da znate

Putovanje je oduvek bilo jedna vrsta terapije, koja je sada možda i potrebnija nego pre. 

Ljudima je potrebno „zaceljenje rana“ posle pandemije koronavirusa, a pre svega osećaj da su prevazišli barijeru straha.

Pitanje je da li smo spremni da rizikujemo ovog leta i platimo i ono što inače ne bismo, kako bismo se osećali sigurno i zdravo? Za utehu, ista pitanja koja muče nas, muče i hotelijersko-turističku industriju.

Svi se spremaju, vi za svoje „osvetničko putovanje“, a hotelijeri kako da vas privuku da kliknete upravo na njihov link.

Potražnja se polako vraća i daje domaćim i međunarodnim hotelijerima razlog za oprezan optimizam.

Prvo domaće

Putovanje unutar zemlje, više kraćih putovanja je nešto što se preporučuje, a i nešto za šta će se većina ovog leta odlučiti.

Rezervacije iz februara možda još važe, ali niste sigurni da li želite na put koji podrazumeva dug boravak po aerodromima, odložene čarter-letove ili dugo čekanje na graničnim prelazima uz provere, potvrde i testiranja.

Ništa manje neće vas koštati ni neki domaći „rezort“, ali uštedećete vreme uz opciju „u svako doba mogu da se vratim kući“.

Ono što vas više zanima je manje gužve, više intime. Ali to vam je kao i sa odlaskom kod privatnog lekara. Dodatno plaćena usluga u „vanrednim okolnostima“ u promenjenim uslovima ne znači uvek i specijalni tretman. Jer, niste se samo vi toga setili.

Ono što vas više interesuje su male dodatne usluge osmišljene tako da ne morate da ih delite sa drugima. 

Higijena, higijena, higijena

Verovatno ste već navikli na to da kada rezervišete neki smeštaj elektronskim putem – ono što je stavka broj jedan je čistoća.

Sa iskustvom epidemije koronavirusa to postaje ekstremno važno. Umesto sadržaja mini-bara više vas interesuje koliko se površine često čiste, da li u kupatilu umesto besplatne četkice imate ponuđenu zaštitnu masku i sredstvo za dezinfekciju.

Anketa koju je nedavno sprovela jedna američka agencija za promociju hotelskih usluga pokazala je da 59 odsto ispitanika želi da putuje u ovoj godini, 14 odsto bi to radije učinilo 2021, a samo tri odsto radije ne bi putovalo uopšte.

Kod Kineza je želja za putovanjima još preciznija. „Alibabina“ internet platforma za putovanja „Flidži“ pitala je ljude koji su otkazali putovanja zbog kovida 19, da li razmišljaju da ponove rezervaciju – njih 55 odsto odgovorilo je sa „da“. 

Ali da li će ljudi koji žele da putuju to i moći?

Virus različito napreduje širom sveta. Čini se da su Kina i Južna Koreja prošle kroz oluju, Evropa se još bori, a u SAD kovid 19 ostavlja devastirajuće posledice. U Rusiji, Centralnoj i Južnoj Americi virus je u zamahu.

To znači da će ograničenja putovanja u nekim zemljama ostati na snazi duže, u Rusiji najavljuju možda i do kraja godine, dok će ih druge uskoro ublažiti. Regionalne razlike su takođe verovatne jer će se neka područja unutar iste zemlje oporaviti brže od drugih i moći će brže da dočekaju posetioce.

Dok će putovanja ponovo postati moguća, verovatno će se nametnuti novi zahtevi za putovanja.

Ovo može da uključi dokaz o imunitetu za kovid 19 tzv. „korona pasoš“, obavezno testiranje ili karantin po dolasku. Ipak, Evropska komisija nije htela da dâ preporuku ni za testiranja ni za „korona pasoš“.

Akcija, akcija, akcija!

Drugi aspekt koji će se promeniti je da će putnici ceniti fleksibilnost više nego ranije po pitanju rezervacije, plaćanja, otkazivanja.

Nakon što su bili zatvoreni mesecima, ljudi će želeti da se leče putovanjima. 

Budući da će ljudi više biti zabrinuti za svoje zdravlje nego ikada ranije, zainteresovaće se za usluge i proizvode koji će im u tome pomoći, čak i ako neki od njih dolaze uz doplatu.

Doručak u sobi, na primer, sada je izuzetno atraktivan jer nudi šansu gostu da izbegne jutarnju gužvu oko aparata za kafu. 

Usluge poput aerodromskih transfera su još jedan način da se gosti osete udobno i zaštićeno.

Tokom zastoja i zabrana putovanja ljudi su bili primorani da ostanu kod kuće i bili su strogo ograničeni u načinu na koji su se mogli kretati. To je mnogima izazvalo frustraciju i oni će želeti da „proslave povratak svoje slobode“.

Neki od njih su se suočili sa dodatnim stresom i opterećenjima (zdravstveni radnici i drugi sa „prve liniji fronta“) i konačno će moći da odu na teško zarađenu pauzu.

Paketi koji uključuju finu intimnu večeru, spa tretman, izlet ili sve navedeno odlična su dodatna ponuda za takve goste. 

Iako finansijski stručnjaci sasvim sigurno hotelijerima sada ne savetuju popuste, magična reč za sve je – akcija, akcija, akcija!

To je posebno privlačno onima koji su bili finansijski pogođeni tokom krize, ali i dalje žele da putuju. To može da uključuje ponude „3 za 2“ za noćenja, obroke ili druge dodatke.

Personalizovana usluga uvek je bila važna, ali sada dobija na značaju. Prvi gosti koji će se vratiti reći će drugima koliko je njihovo putovanje bilo neverovatno i motivisati ih da i oni putuju. 

Zvuči kao da vredi pokušati, zar ne?