Prednosti i izazovi elektronske trgovine

Domaći proizvođači i prodavci softvera za elektronsku trgovinu kažu da srpski programeri, uglavnom okrenuti ka stranom tržištu, nisu zainteresovani da razvijaju i koriste domaće softvere.

"Naši programeri koriste strane softvere da bi otvorili internet prodavnice domaćim trgovcima i to je neko ograničenje i za naš softver kao i plasman našeg softvera u inostranstvo", kaže Milan Jović iz "Seltiko".

Jedna od primedbi e-trgovaca jeste i visoka cena isporuke malih pošiljki do 50 grama.

"Startna cena poštarine je nekih dve hiljade dinara pa naviše što znači neki proizvod koji je 20,40,50 grama a vrednosti dvadesetak, tridesetak dolara, u suštini ne može da se uklopi u tu cenu poštarine i nismo konkurentni sa time", ističe trgovac Milan Zavišić. 

U Poštama Srbije kažu da rade na rešavanju ovog problema, a malim i srednjim preduzećima nude pojednostavljenu uslugu izvoza robe – Post eksport.

"Omogućava znatno manji broj obrazaca i formalnosti koje su prethodno bile u opticaju, ali i jeftinije troškove izvoza. Na neki način smo kroz uslugu koju smo kreirali izbegli troškove špedicije i ona je u proseku iznosila četiri hiljade dinara", kaže direktorka funkcije usluga "Pošte Srbije" Bojana Nikolić.

Narodna banka uvodi i novo instant plaćanje za koje je dovoljan mobilni telefon ili tablet, aplikacija i QR kod. Prednost je što novac sa računa na račun stiže za nekoliko sekundi. Trgovac prvo račun ukuca u svoju trgovačku aplikaciju.

"Pokažem, generišem svoju trgovačku aplikaciju. Kupac dolazi i otvara svoju aplikaciju, svoje banke i jednostavno skenira taj QR kod. Samim tim se ta transakcija obavlja i završava", navodi Slobodan Arsić iz "Čip karda".

Vlada Srbije donela je akcioni plan sa raznovrsnim merama za razvoj elektronske trgovine.

"Podrazumevaće podsticajne mere za pošiljke, zatim za mentorsku podršku, rad sa e-trgovcima praktično znači kako da oni koji još uvek nisu prešli u sferu onlajn poslovanja kako da oni to učine, da otvore svoje veb šopove, a oni koji već posluju, prosto da to svoje poslovanje usavrše", navodi Nevena Parizanović, savetnica u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija.

Konferencija je okupila brojne trgovce, stručnjake i eksperte koji su mogli da se upoznaju sa aktuelnim trendovima u oblasti e-poslovanja i mogućnostima da prikazana rešenja i iskustva primene u svom okruženju i unaprede svoje poslovanje.