Digitalna transformacija – dokle se stiglo i koji su ciljevi

U Srbiji internet koristimo na ćirilici i latinici. Priliku da upotrebom ćirilice bolje predstavi posao iskoristila je kompanija za prodaju auto-delova. Kažu da uvođenje ćiriličkog sajta nije bilo skupo i da nisu imali veliku kampanju, a rezultat je prevazišao njihova očekivanja.

"Zaista nam je uvid u sajt skočio neviđeno. U tih mesec dana smo imali posetu koliko smo imali za prethodnih godinu dana ukupno na našem sajtu. Tako da povratne informacije od kupaca imamo samo pozitivne", kaže Milan Pantelić, "Motrio" direktor prodaje, korporacija "Reno–Nisan".

U Srbiji se razvija elektronska uprava, digitalizuju škole i uvodi informatičko obrazovanje, a pored velikih kompanija sve je više malih koje posluju preko interneta. I pored dobrog trenda razvoja i dalje smo daleko od najuspešnijih.

"Nedovoljno je prisutna ta transformacija. Radi se na tome, svedoci smo da je i država ponudila razne servise koji olakšavaju život, smanjuju posete šalterima i tako dalje. Ali da li je to dovoljno", upitao je Predrag Milićević, Registar nacionalnog internet domena Srbije.

Digitalna transformacija je beskrajan proces. Mnogima su uzor Singapur i Dubai, gde državne institucije uopšte ne koriste papir i sve usluge pružaju preko interneta.

"Vi možete zatražiti vozačku, ličnu kartu, pasoš, bilo šta iz svoje sobe. Sami stavite svoje slike i sve ostalo, a onda vam oni pošalju vaš dokument kući. Sve se dešava preko interneta i sve je manje biroa na koje treba da idete i čekate na šalterima, tako da ja tu vidim jako puno prednosti", ističe Ilijana Vavan, generalna direktorka "Kasperski lab" za Evropu.

Najveća pretnja digitalizaciji je sajber kriminal i nestručno osoblje. Neophodno je da ljudi koji rade za računarom, od sekretara do menadžmenta, znaju da izbegnu lažne sajtove i mejlove preko kojih jednim klikom mogu ugroziti ceo poslovni sistem.