Preko interneta mogu se naći i oni koji će vas izbaviti iz nereda

Previše obaveza, a premalo vremena udruženi znače stres. Za mnoge i nered u stanu. Zato je pomoć u kući dobrodošla. To najbolje zna ekipa platforme Uradi-zaradi koja na internetu spaja one koji nude usluge čišćenja, peglanja, sitnih popravki u domaćinstvu i one kojima su te usluge potrebne.

„Platforma funkcioniše po principu vama je potrebno čišćenje da li poslovnog prostora ili stambenog, na nekom jednokratnom nivou ili jednom mesečno, dođete kod nas na sajt i postavite takav upit. U tom trenutku se pojavljuju izvršioci, oni onda konkurišu za vaš upit i vi birate“, objašnjava Dušan Cemović, jedan od osnivača platforme.

Odabir prolaze i sami izvršioci zadataka. I to nekoliko krugova, jer, kako kažu osnivači platforme, jedino tako klijenti mogu biti sigurni da će im u kuću doći pouzdana osoba.

„To je prvi korak za naš tim, da odluči zapravo da li želi nekog u timu ili ne. Nakon toga se obavlja razgovor i provera profila sa osobom i nakon svega toga dolazi se do prvog rada, odnosno prve generalke, na osnovu koje se proverava kvalitet rada i na osnovu koje odlučujemo da li ćemo nastaviti saradnju sa njima ili ne“, objašnjava Draga Jovčić.

Za sada šezdesetak žena obavlja kućne poslove. Najčešće su to žene s malom decom i samohrane majke. Njih najviše angažuju trudnice i mladi bračni parovi, tako što na platformi pronalaze preporuke.

„Oni imaju informacije o prethodnim zadacima, šta su oni radili, njihove ocene i tako mogu da vide da li su klijenti bili zadovoljni“, ističe Dušan.

Zadovoljstvo klijenta je, tvrde, na prvom mestu. I za to je uvek najteže se izboriti. Naročito kada poslujete na internetu.

„Problem je što mnogi sajtovi nisu ažurirani i ljudi kada pozovu i kada se jave da dobiju odgovore, najčešće ne dobiju i zato nemaju povrenja da naručuju preko interneta. Zato je to jedan od većih izazova koje internet preduzetnik ima sigurno“, smatra Dragana.

Izazovno je bilo i na početku, kada su odlučili da platformu po uzoru na one koje postoje u Americi primene u Srbiji.

Kada smo 2017. godine upoznali ekipu Uradi-zaradi, tada su pored tekućih poslova radili na razvijanju platforme, da bi se godinu dana kasnije isključivo posvetili platformi. Ove godine odlučili su da prošire spisak usluga uvođenjem kućnog asistenta.

„To je jedna sveobuhvatna usluga pomoći u kući. Dakle, klijent ima jednu osobu, koja jednom nedeljno uvek u isto vreme dolazi u njegovo domaćinstvo kako bi se pobrinula za sve prioritete te nedelje: od čišćenja i peglanja za koje je osoba profesionalno obučena, do drugih poslova poput nabavke u prodavnici ili na pijaci, odnošenja stvari na hemijsko, plaćanja računa i svega ostalog što jedno domaćinstvo zahteva“, objašnjava članica tima Jelena Joksimović.

Da bi ova usluga zaživela potrebno im je 7.000 dolara koje bi utrošili na obuke samohranih majki i njihovo stalno zaposlenje. Zato su na internet platformi pokrenuli kraud fanding kampanju, koja podrazumeva da im zajednica i druge kompanije pomognu u prikupljanju novca.

Tim poziva građane da na sajtu Indigogo na kome je kampanja Home manager investiraju od dva dolara pa naviše, koliko je ko u mogućnosti.

Ukoliko ostvare zamisao, planiraju i uvođenje mobilne aplikacije, kako bi pojednostavili proces, kao i da, osim u Beogradu i Novom Sadu, i u drugim gradovima stanove izbave iz nereda.