недеља, 10.04.2011, 07:30 -> 07:43
štampajЕвропска заштита потрошача
Иако немају владу Белгија није стала, институције раде, а грађани углавном имају поверење у систем. Као и широм ЕУ, и Белгијанци су најосетљивији на безбедност хране, али углавном верују удружењима потрошача и агенцији за безбедност хране.
У Србији се закон о заштити потрошача примењује од почетка ове године, а како кажу надлежни, наредни корак, а то је његова права примена, тек следи.
Екипа РТС-а је почетком године у Бриселу истраживала како су потрошачи заштићени у земљи која је рекордер у броју дана без владе.
Тачно је да немају владу, кажу у Бриселу, али земља није стала, институције раде, а грађани углавном имају поверење у систем.
Како се Белгија стара о потрошачима најлакше је проверити у Савезној агенцији за безбедност хране. Током обиласка једног супермаркета, контрола наилази на пропуст. Инспекторка Савезне агенције за безбедност хране Беноа Делбар објашњава да производи који су у фрижидеру морају да се чувају на температури од 2 до 4 степена.
"Ми смо измерили 13 степени и сада особље све ово мора да баци", каже Деблерова.
Чланице Европске уније су најосетљивије на безбедност хране. Зато Европска комисија подсећа на обавезе које садашње и будуће чланице преузимају ако желе да буду део заједничког тржишта.
Фредерик Винсент из Европске комисије каже да не постоји јединствени контролор хране Европске уније или ветеринар који иде у земље чланице.
"Оне морају да контролишу производе на својој територији, а када се појави проблем о томе морају обавестити остале чланице", каже Винсент.
Удружења саветују потрошаче
Националном удружењу потрошача у Белгији, позиви стижу углавном од људи који траже савете које производе или оператере да изаберу.
Половина запослених су правници, а на суду, спорове добијају углавном колективним тужбама.
Вилијам Декосте из Националног удружења потрошача Белгије каже да су пре неколико година имали много жалби на цене часова у ауто-школама.
"Приметили смо да нема великих разлика у ценама, а према европском закону, конкуренција мора да постоји. Одлучили смо да покренемо поступак пред агенцијом за заштиту конкуренције која је увидела договор ауто-школа да подигну цене, па су биле кажњене", објашњава Декосте.
Декосте не верује да су Белгијанци боље заштићени само зато што су у кући Европске уније.
Најважније је, сматра Декосте, имати јако удружење потрошача које ће утицати на доношење закона.
Белгијанци саветују - у све сумњајте, али никако у то да је квалитет чоколаде или пива на задовољавајућем нивоу. Када је о томе реч, потрошачи су, тврде, одлично заштићени.
Упутство
Коментари који садрже вређање, непристојан говор, непроверене оптужбе, расну и националну мржњу као и нетолеранцију било какве врсте неће бити објављени. Говор мржње је забрањен на овом порталу. Коментари се морају односити на тему чланка. Предност ће имати коментари граматички и правописно исправно написани. Коментаре писане великим словима нећемо објављивати. Задржавамо право избора и краћења коментара који ће бити објављени. Коментаре који се односе на уређивачку политику можете послати на адресу webdesk@rts.rs. Поља обележена звездицом обавезно попуните.
Број коментара 1
Пошаљи коментар